Los colchones COLORDREAMS adquiridos a través del sitio web https://COLORDREAMS.com.mx, o bien, a través de un distribuidor autorizado de COLORDREAMS con entrega en México, cuentan con un período de prueba de 30 noches. Dentro de este período, el Cliente podrá devolver el colchón y recibir el total del monto pagado (menos los costos logísticos de la devolución). Dicho plazo de 30 noches inicia a partir de la fecha de entrega en la dirección indicada por el Cliente.

Para que esta devolución sea válida, el Cliente deberá cumplir con las siguientes condiciones:

• Contar con el empaque original;

• El producto deberá estar en óptimas condiciones (sin daños intencionales o daños causados por un mal uso);

• Contactar a COLORDREAMS dentro del período de prueba al correo consultas@COLORDREAMS.com.mx. Dicha notificación deberá incluir evidencia fotográfica del estado del colchón y el comprobante, factura o ticket de compra en un canal autorizado.

Este beneficio aplica una sola vez por producto y es independiente de la garantía limitada por defectos.

Actualización al 27 de agosto de 2025.